Política de Devoluciones - MarketLeon
1. Condiciones generales
En MarketLeon nos esforzamos por ofrecer productos de calidad. Antes de realizar una compra, revisa bien el producto, descripción y precio. Todas las ventas se consideran finales salvo casos indicados en esta política.
2. Productos defectuosos o dañados
Si tu producto llega dañado, defectuoso o no funciona correctamente:
- Debes notificarlo dentro de 3 días naturales después de recibirlo.
- Adjunta fotos o videos que muestren el daño o defecto.
- MarketLeon gestionará un reemplazo del producto o reembolso total según disponibilidad.
3. Cambios por error del cliente
No se aceptan devoluciones ni reembolsos por cambio de opinión, color o modelo, a menos que se indique expresamente en la descripción del producto.
4. Procedimiento de devolución
- Contacta a MarketLeon por correo o WhatsApp antes de devolver el producto.
- Debes enviar el producto en su empaque original y con todos los accesorios.
- Los costos de envío de devolución son a cargo del cliente, salvo productos defectuosos.
5. Reembolsos
Una vez recibido y revisado el producto devuelto, se procesará el reembolso mediante el mismo método de pago usado, normalmente en 3 a 5 días hábiles. Para productos enviados correctamente y sin defectos, no se realizarán reembolsos si la devolución es por cambio de opinión.
6. Excepciones
- Productos descargables, digitales o consumibles no son reembolsables.
- Ofertas o promociones especiales pueden tener políticas distintas, indicadas claramente en la descripción del producto.
7. Contacto
Para cualquier duda, reclamación o devolución:
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